Как продвигать интернет-магазин

Электронная коммерция уверенно растет: по прогнозам, к 2027 году доля онлайн-продаж в розничной торговле может составить почти четверть всего рынка во всем мире. Такой тренд означает, что доля покупок в интернете продолжит увеличиваться, и бизнес, который не будет бороться за трафик, буквально отдаст рынок конкурентам. 

При этом цифровой маркетинг — удовольствие не из дешевых: мировой рынок digital-продвижения, куда входят и SEO, и реклама, и email-маркетинг, и другие интернет-каналы, оценивается в сотни миллиардов долларов в год и продолжает расти. Согласно исследованиям, глобальный объем расходов на цифровой маркетинг должен увеличиться на $365,1 млрд в период 2025–2029 гг. с ежегодным ростом примерно 8,5%. 

Всё это говорит о том, что без продвижения в сфере e-commerce не обойтись, но подходить к выбору каналов нужно осознанно, взвесив все за и против. 

Как раскрутить интернет-магазин при помощи SEO

Возглавляет список каналов поисковая оптимизация (SEO) и это неудивительно. Каким бы ни был маркетинговый бюджет, органический трафик остается самым стабильным, предсказуемым и рентабельным источником продаж в e-commerce. Как бы ни было странно, но в эпоху маркетплейсов пользователи продолжают искать товары через поисковики. Более 68% пользователей начинают поиск в интернете с запроса в «Яндексе» или «Гугле», а половина кликов приходится именно на органическую выдачу, а не на рекламу. То есть, если ваш магазин не появляется в поиске, вы буквально теряете половину потенциальных клиентов еще до того, как они узнали о вас.

SEO помогает интернет-магазину не просто получать трафик, а выстраивать устойчивую систему привлечения клиентов. Это систематическая работа, которая приносит всё больше пользы с каждым месяцем. Вот что дает грамотная поисковая оптимизация:

• Снижение зависимости от рекламы. После выхода в топ вы не платите за каждый клик: клиенты приходят сами, а страницы сохраняют позиции даже при завершении кампании.
• Рост доверия. Пользователи чаще выбирают сайты из первых строк выдачи, считая их более надежными и проверенными.
• Улучшение юзабилити. В процессе SEO оптимизируется структура, скорость загрузки, адаптивность — сайт становится удобнее, а конверсия выше.
• Долгосрочный эффект. В отличие от платных каналов, SEO продолжает приносить трафик даже без активных инвестиций.
• Комплексный рост. Поисковая оптимизация влияет не только на видимость в выдаче, но и на бренд: чем чаще вас видят в поиске, тем лучше запоминают.

В идеале, если сеошника подключают еще на этапе разработки сайта. Так разработчики и дизайнеры могут сразу учесть требования поисковых систем и сэкономить владельцу силы, нервы и деньги. Такая услуга называется SEO-проектированием и позволяет получить сразу оптимизированный интернет-магазин. Но реальность такова, что в большинстве случаев владельцы сайтов задумываются о SEO уже после того, как проект готов. В этом случае сеошники начинают работу с аудита. 

ВАЖНО: О том, сколько стоит разработка интернет-магазина с нуля и что влияет на цену, рассказали в другом материале.А в этой статье вы можете ознакомиться с SEO-трендами 2026 года.

Аудит сайта

SEO-аудит — это первый и самый важный шаг, если интернет-магазин должен не просто существовать в сети, а действительно продавать. Без диагностики невозможно понять, где теряется трафик, какие ошибки мешают росту и что нужно исправить в первую очередь. Его лучше доверить специалистам, но можно провести и самостоятельно. Как это сделать и какие навыки понадобятся, подробнее рассказали тут.

В рамках аудита проверяют несколько ключевых направлений:

• Техническое состояние сайта. Скорость загрузки, наличие битых ссылок, ошибок 404, корректность robots.txt и sitemap.xml, наличие SSL-сертификата и переход на HTTPS;
• Адаптивность. Сайт должен корректно отображаться на мобильных устройствах, так как более половины пользователей ищут товары со смартфонов;
• Структура и навигация. К нужной карточке товара пользователь должен доходить за 2–3 клика. Также необходимо исключить дубли категорий и страниц;
• Контент. Тексты должны быть уникальными и полезными, изображения с alt-тегами, карточки товаров полными (характеристики, цена, отзывы, наличие);
• Метаданные. Корректно оформленные title, description и h1 помогают поисковым системам понимать, о чем страница и кому она может быть полезна.

Иногда проблема бывает в CMS: движок должен поддерживать функционал сайта и возможную масштабируемость. Например, интернет-магазин Bottva пришлось перенести на другую CMS, когда старая перестала справляться с нагрузкой и не позволяла внедрять SEO-инструменты. После переноса сайта на новую систему и оптимизации скорости загрузки органический трафик вырос на 42% за три месяца. Подробнее об этом рассказали в кейсе. А в статье ответили на вопрос, влияет ли CMS на SEO-продвижение.

Анализ конкурентов перед продвижением

Это обязательный этап перед тем, как собирать семантику и строить стратегию продвижения. Без него легко потратить месяцы на оптимизацию, не заметив, что рынок уже движется в другом направлении. По данным Serpstat, компании, которые регулярно анализируют конкурентов, растут по органическому трафику на 18–25% быстрее. Что важно проанализировать:

• Позиции конкурентов в поиске. Какие сайты занимают первые места по вашим ключевым запросам. Инструменты вроде Serpstat и Ahrefs помогут увидеть, какие запросы приносят конкурентам трафик и на какие страницы они делают упор.
• Структуру и ассортимент. Как у конкурентов организованы категории, фильтры и карточки товаров. Часто именно структура решает, кто окажется выше, поскольку поисковики любят логичные и удобные каталоги.
• Контент. Обратите внимание на тексты в категориях и карточках: насколько они подробные, есть ли уникальные описания, видео, отзывы. Это поможет понять, чего не хватает вашему сайту, чтобы стать экспертным в глазах поисковиков.
• Ссылочный профиль. Проверьте, какие площадки ссылаются на сайты конкурентов. Это подскажет, где можно размещаться, чтобы нарастить авторитет.
• Активность в других каналах. Посмотрите, ведут ли конкуренты блог, какие соцсети используют, участвуют ли в обзорах или коллаборациях с блогерами. Это поможет увидеть полную картину продвижения, а не только SEO.

Такой анализ показывает, где вы находитесь относительно рынка и какие есть точки роста. Иногда достаточно взглянуть на конкурентов, чтобы найти десятки идей для страниц, новых категорий или фильтров, которые будут приносить поисковый трафик. О том, какие инструменты помогут провести такой анализ, мы рассказали в другой статье.

Сбор семантического ядра

После аудита и анализа конкурентов следующим шагом идет сбор семантического ядра — основы любого SEO-продвижения. Семантика определяет, по каким запросам ваш интернет-магазин будет появляться в поиске и на какие темы вообще стоит делать страницы. Без нее оптимизация теряет смысл: сайт вроде работает, но не по тем запросам, которые реально приносят продажи.

Для интернет-магазина семантическое ядро особенно важно, потому что запросов здесь в десятки раз больше, чем у обычного корпоративного сайта. Есть категории, подкатегории, карточки товаров, фильтры, блог, и у каждого раздела своя семантика. Кроме того, по статистике более 70% органического трафика в e-commerce приходится на низко- и среднечастотные запросы. Именно их помогает найти правильно собранное семантическое ядро. Чтобы подготовить хорошую семантику, нужно:

• Определить, какие товары и категории ключевые для бизнеса, чтобы понимать, на что делать акцент в продвижении;
• Собрать поисковые запросы пользователей с помощью сервисов вроде «Яндекс Вордстат» и Key Collector;
• Учитывать все типы запросов: от коротких («купить диван») до длинных («купить угловой диван с доставкой в Самаре»), потому что именно «длинные хвосты» приносят целевой трафик;
• Разделить запросы по типам: коммерческие («купить», «цена»), информационные («как выбрать», «что лучше») и брендовые;
• Выделить семантику под фильтры, если на сайте есть возможность сортировать товары по цвету, размеру, цене и т. д. Страницы с активированными фильтрами могут приносить стабильный поисковый трафик.

После сбора ключевых слов обязательно проводится кластеризация — группировка запросов по смыслу. Это помогает понять, какие страницы создавать, чтобы сайт не конкурировал сам с собой в поисковой выдаче. Если семантика большая (а у интернет-магазина она обычно такая), этот процесс лучше автоматизировать. Сервисы вроде Key Collector и Rush Analytics помогут сгруппировать тысячи фраз, определить частотность и приоритет, сэкономив десятки часов ручной работы.

Важно помнить, что семантика — это не что-то постоянное. Запросы и тренды меняются, появляются новые бренды и категории, поэтому ядро стоит обновлять каждые 6–12 месяцев, чтобы не терять позиции и ловить растущий спрос.

Не ограничивайтесь только коммерческими запросами. Информационные фразы («как выбрать смартфон«, «какая стиральная машина лучше») приводят пользователей, которые пока только исследуют рынок. Именно они потом превращаются в покупателей.

Отдельное внимание стоит уделить страницам фильтров. Если добавить уникальные title и description вроде «зимние кроссовки Nike 2025» и открыть их для индексации, можно получить десятки новых точек входа в поиске без дополнительных затрат. В некоторых случаях такие страницы дают до 20–30% роста трафика.

Оптимизация структуры сайта под семантику

Когда семантическое ядро собрано, пора переходить к следующему шагу — созданию логичной и SEO-оптимизированной структуры сайта. От нее напрямую зависит, сможет ли поисковик понять, как устроен ваш интернет-магазин и по каким запросам его показывать.

В e-commerce это особенно важно: каталог может включать сотни и даже тысячи товаров, и если структура хаотичная, часть страниц просто не попадет в индекс. В итоге магазин потеряет трафик, который мог бы получать бесплатно. Дело в том, что поисковые системы обходят сайты с ограниченной скоростью и количеством запросов — это называют «crawl budget». Проще говоря, поисковик не индексирует бесконечно: он выделяет определенное время и ресурсы на сканирование сайта. Если структура слишком глубокая или запутанная, часть страниц может остаться за пределами индексации. Поэтому важно, чтобы ключевые разделы — категории, хиты продаж, акции и фильтры — находились ближе к верхним уровням навигации и были доступны за 2–3 клика от главной. Для создания работающей на SEO структуры, нужно:

• Выстроить иерархию сайта так, чтобы к нужной карточке товара можно было добраться за 2–3 клика от главной страницы;
• Создать отдельные разделы под все основные категории и подкатегории: поисковые системы должны видеть, что ассортимент структурирован;
• Добавить фильтры и сделать их индексируемыми, если это возможно технически, например, страницы вида «платья красные» или «кроссовки мужские Nike»;
• Не дублировать категории: каждая страница должна иметь четкую цель и уникальные тексты;
• Позаботиться о навигации: хлебные крошки, меню, блоки «похожие товары» и «вы недавно смотрели» не только упрощают пользователям поиск, но и помогают в перелинковке;
• Подумать структуру URL: адреса должны быть короткими, логичными и человекопонятными (/krossovki/muzhskie/nike/, а не /catalog/?id=453&cat=12);
• Не забыть про sitemap.xml и robots.txt, поскольку они помогают поисковикам правильно обходить сайт и индексировать нужные страницы.

Хорошо спроектированная структура — это инструмент, который напрямую влияет на ранжирование. Когда поисковая система видит, что каталог логичен, а страницы связаны между собой, она повышает доверие к сайту и чаще показывает его по целевым запросам. На практике работа со структурой часто дает ощутимый рост трафика даже без переписывания текстов. Иногда достаточно правильно разложить товары по категориям и добавить перелинковку, чтобы позиции начали расти уже через несколько недель.

Контентная оптимизация в e-commerce

Контент для e-commerce — это не просто тексты, напичканные ключевыми словами. Он усиливает эффект от грамотно выстроенной структуры, помогая поисковикам и пользователям лучше понимать ассортимент и преимущества магазина. По данным Ahrefs, более 90% страниц, которые не получают органического трафика, просто не содержат достаточного количества полезной информации. Даже если сайт технически идеален, без продуманного контента он не сможет конкурировать за топовые позиции. Чтобы SEO-тексты работали, важно:

• Писать под реальные запросы пользователей, а не ради плотности ключей: поисковики всё чаще ориентируются на смысл, а не на точное вхождение слов;
• Добавлять фактуру: цифры, характеристики, условия доставки, реальные выгоды. ИИ и поисковые алгоритмы считают такой контент достоверным и экспертным;
• Адаптировать тексты под разные страницы: для категорий — короткие и емкие описания с ключами, для блога — развернутые материалы, которые закрывают вопросы пользователей;
• Использовать подзаголовки и списки: так текст легче читать и индексировать;
• Добавлять фото, видеообзоры, инфографику, таблицы, поскольку страницы с визуальным контентом удерживают посетителей сильнее, чем текстовые. Подробнее о том, как визуальный контент влияет на продвижение, мы рассказали тут. 

Особое внимание стоит уделить карточкам товаров: именно они чаще всего приносят продажи. В e-commerce поисковики оценивают их не только по ключевым словам, но и по полноте информации:

• Наличие характеристик, описаний, отзывов и рейтингов повышает CTR и доверие пользователей;
• Уникальность описания обязательна, иначе поисковик может посчитать карточку дубликатом и не показать ее в выдаче;
• Правильно заполненные метатеги (title, description, h1) напрямую влияют на кликабельность.

Тексты в категориях также важны. Они помогают поисковику понять ассортимент и тематику магазина. Даже 300–400 символов в начале страницы с упоминанием ключевых фраз и пользы для покупателя могут повысить позиции по группе запросов.

Внутренняя оптимизация интернет-магазина

Внутренняя оптимизация — это этап, когда сайт уже готов и наполнен, но ему нужно помочь занять лучшие позиции в поиске. По сути, это тонкая настройка, которая делает страницы более понятными для алгоритмов поисковых систем и удобными для пользователей. Если предыдущие шаги создают фундамент, то внутренняя оптимизация помогает превратить этот фундамент в результат: рост позиций и стабильный поток органического трафика без дополнительных вложений.

На данном этапе стоит обратить внимание на следующие моменты:

• Метатеги. Каждый раздел и каждая карточка товара должны иметь уникальные title и description. Первый помогает поисковику понять тему страницы, второй — влияет на кликабельность в выдаче. Хороший description может повысить CTR на 5–10%, даже без изменения позиции. Делать это вручную, если на сайте сотни или тысячи карточек, практически невозможно. Поэтому лучше автоматизировать процесс: настроить шаблоны генерации метатегов на уровне CMS или через специальные SEO-плагины. Главное, чтобы шаблон формировал осмысленные тексты, а не просто подставлял название товара в шаблон вроде «Купить недорого». 
• Перелинковка. Это внутренние ссылки, которые связывают страницы между собой. Благодаря им поисковики быстрее индексируют сайт, а пользователи проводят на нем больше времени. Для интернет-магазина важно, чтобы из карточек товаров вел путь в родительские категории и к «похожим товарам».
• Заголовки. На каждой странице должен быть один заголовок h1 с основным ключом и логичные подзаголовки h2–h3, которые структурируют контент. 
• Микроразметка. С ее помощью можно улучшить видимость сайта в поиске: добавить рейтинг, цену, наличие и отзывы прямо в сниппет.
• Изображения. Они должны быть оптимизированы под webp или jpeg, иметь alt-теги и не быть слишком тяжелыми. Поисковики все активнее учитывают изображения в ранжировании, особенно в карточках товаров.
• Дубли страниц. Их стоит отслеживать и удалять. Часто проблема возникает из-за фильтров, сортировок и параметров в URL, например, «/krossovki?color=white» и «/krossovki?sort=price» могут вести на одну и ту же страницу. Такие страницы лучше закрывать от индексации или объединять каноническими ссылками.

При хорошей внутренней оптимизации и поисковик, и пользователь одинаково легко ориентируются на сайте. Это та часть работы сеошника, которую не видно внешне, но именно она часто решает, попадет ли магазин в топ-10, а в идеале — в топ-3 или останется на второй странице выдачи.

Внешняя оптимизация интернет-магазина

Если внутренняя оптимизация делает сайт удобным и технически корректным, то внешняя отвечает за репутацию. Поисковики ранжируют не только страницы, но и сами домены: чем больше у сайта авторитетных упоминаний, тем выше он поднимается в выдаче. Основные направления внешнего SEO для e-commerce:

• Обратные ссылки. По сути, это рекомендации от других сайтов. Когда на интернет-магазин ссылаются авторитетные ресурсы, поисковики воспринимают это как сигнал доверия. Но качество здесь важнее количества: лучше 5 ссылок с отраслевых площадок, чем сотня со спамных сайтов. Наращивать ссылочную массу нужно постепенно, поскольку резкие всплески могут вызвать санкции со стороны поисковиков. Подробнее о линкбилдинге — здесь и здесь. 
• Естественные анкор-листы. Не стоит делать все ссылки с одинаковыми коммерческими анкорами вроде «купить недорого». Оптимально, когда анкор-лист содержит брендовые и безанкорные ссылки: просто адреса страниц, название магазина или общие фразы. Это выглядит естественно и безопасно.
• Каталоги и справочники. Добавление сайта в бизнес-каталоги вроде 2ГИС, Google Maps, «Яндекс Бизнес» или Yell.ru дает не только обратные ссылки, но и дополнительный поток локальных клиентов. Эти сервисы считаются авторитетными источниками, поэтому поисковики доверяют информации из них.
• Отзывы и упоминания. Отзывы на картах, в отзовиках и соцсетях повышают доверие не только пользователей, но и поисковых систем. Для e-commerce это особенно важно: свежие, реальные отзывы помогают ранжироваться по брендовым запросам, влияют на репутационный маркетинг и усиливают поведенческие факторы.
• Крауд-маркетинг. Это размещение советов, отзывов и упоминаний бренда на форумах, блогах и сервисах «вопрос-ответ». Такой формат выглядит нативно, но дает ценные естественные ссылки. Главное — не перегибать и не превращать рекомендации в откровенную рекламу.
• Публикации в СМИ и партнерства. Упоминания в профильных изданиях, обзоры в блогах, пресс-релизы — всё это формирует экспертность и добавляет ссылок с качественных ресурсов. Такие сигналы особенно важны после обновлений алгоритмов Google, где E-E-A-T (опыт, экспертность, авторитетность, достоверность) стал ключевым фактором доверия.

Хорошо выстроенная внешняя оптимизация дает сайту то, что невозможно добиться рекламой, — устойчивость. Даже если сократить бюджет или временно приостановить продвижение, ссылки с надежных источников продолжают работать, сохраняя позиции в поиске. Это долгосрочный актив, который приносит трафик месяцами и помогает интернет-магазину оставаться в топ-10. Когда стоит ждать первых результатов от сеошки, мы разбирали в этой статье. В другой — подробно рассказали, сколько придется заплатить за поисковую оптимизацию.

После внедрения всех изменений важно регулярно отслеживать позиции, трафик и конверсии с помощью инструментов аналитики вроде «Яндекс Метрики» и Google Search Console. На основе данных нужно корректировать стратегию: обновлять тексты, добавлять новые страницы, улучшать технические параметры и ссылочный профиль. В продвижении выигрывают те, кто стабильно улучшает сайт и адаптируется под рынок.

Продвижение интернет-магазина в эпоху ИИ: AEO и GEO

Если раньше SEO было достаточно, чтобы попасть в поисковую выдачу, то теперь этого мало. С появлением ИИ-ответов в «Яндексе», Google и нейросетей вроде ChatGPT или Perplexity правила игры изменились. Пользователи все чаще получают готовую информацию прямо в результатах поиска — не переходя на сайты. 

Как работают AEO и GEO

Чтобы понять, как продвигаться в нейросетях, нужно разобраться, как именно формируются нейроответы. Сегодня существует два направления:

• AEO (Answer Engine Optimization) — работа с AI-выдачей внутри поисковых систем вроде Google или «Яндекс». Здесь ответы формируются прямо в поиске, например, в Google AI Overview или «Яндекс Алисе». Как в них попасть, вы можете узнать из другой нашей статьи.
• GEO (Generative Engine Optimization) — оптимизация под языковые модели: ChatGPT, Claude, Perplexity и другие генеративные платформы, которые сами синтезируют ответы, ссылаясь на источники.

Хотя механика у них разная, суть одна: ИИ выбирает сайты, которые дают понятные, достоверные и структурированные ответы. Если поисковые системы ориентируются на ключевые слова и ссылочный профиль, то генеративные движки опираются на смысл и качество контента. Поэтому для интернет-магазина важно:

• создавать структурированные данные: микроразметку, таблицы, фильтры, понятные карточки товаров;
• писать естественно, как для человека;
• обновлять актуальные цены, наличие и условия доставки;
• использовать четкие формулировки и факты: цифры и конкретика чаще попадают в цитаты;
• добавлять FAQ-блоки и короткие ответы: именно их ИИ чаще вставляет в AI-обзоры.

Фактически AEO помогает засветиться в AI-обзорах поисковиков, а GEO — попасть в прямые ответы нейросетей. Вместе они формируют новую экосистему, где сайт должен быть не просто видимым, а цитируемым искусственным интеллектом.

Как подготовить сайт интернет-магазина к продвижению в ИИ

Попасть в ИИ-ответ — это не вопрос удачи, а результат системной работы. Чтобы интернет-магазин цитировали ChatGPT, Perplexity или показывали в AI-обзорах Google и «Яндекса», сайт должен быть готов технически и содержательно.

Для начала стоит навести порядок в технической части. У ИИ нет терпения ждать: если страницы грузятся медленно или ссылки ведут в никуда, алгоритмы просто пропустят сайт. Поэтому важно оптимизировать скорость загрузки, обновить sitemap и robots.txt, проверить мобильную версию и безопасность (HTTPS). 

Следующий шаг — структурировать данные. Микроразметка по стандарту Schema.org помогает ИИ понять, где на странице цена, наличие, рейтинг и описание. Без этого система видит просто текст, а не карточку товара.

Контент — отдельная история. Нейросети ищут естественные, человеческие тексты. Если раньше SEO-тексты строились вокруг ключевых слов, то теперь важен разговорный тон и смысловая точность. Не «купить ноутбук дешево Москва», а «Как выбрать ноутбук для учёбы: 5 моделей с оптимальным соотношением цены и производительности». Также стоит добавить FAQ-блоки и инструкции. Короткие ответы на частые вопросы («Сколько стоит доставка?», «Как оформить возврат?») идеально подходят для ИИ-выдачи: они лаконичны, понятны и легко цитируются.

И наконец, не нужно забывать об актуальности. Генеративные системы тянут данные из последних обновлений, и если на сайте старые цены, пустые категории или новости за 2022 год, шансы попасть в AI-обзор стремятся к нулю.

Что помогает интернет-магазину попасть в AI-обзоры и ответы нейросетей

Когда сайт технически готов, на первый план выходит контент. Именно он определяет, возьмет ли ИИ конкретную страницу в цитату или проигнорирует. Нейросети выбирают источники не по «возрасту домена» или количеству ссылок, а по глубине, ясности и полноте ответа. Чтобы интернет-магазин чаще появлялся в AI-обзорах и генеративных ответах, стоит придерживаться нескольких принципов:

• Давайте конкретику. Нейросети любят цифры, факты и измеримые данные. Вместо «у нас широкий ассортимент» напишите: «в наличии более 800 моделей зимней обуви от 25 брендов».
• Используйте таблицы и сравнения. AI-системам проще извлекать информацию из структурированных данных. Сравнение моделей, характеристик или цен — отличная возможность попасть в ответ.
• Отвечайте на реальные вопросы клиентов. Люди общаются с ИИ так же, как с консультантом: «какой смартфон до 30 тысяч лучше?» или «какая стиральная машина тише работает?». Чем ближе контент к естественным формулировкам, тем выше шанс цитирования.
• Пишите полно, но по делу. Алгоритмы отдают предпочтение материалам, которые закрывают тему полностью, а не поверхностно. Если у вас блог, делайте статьи с практической пользой: гайды, подборки, FAQ, разборы.
• Регулярно обновляйте тексты. Генеративные модели и ИИ-помощники отдают предпочтение актуальной информации: они стремятся включать в ответы страницы, где данные соответствуют реальности, например, обновлены цены, ассортимент, условия доставки.

Всё это не только повышает шансы попасть в AI-ответы, но и делает сайт в целом полезнее и для людей, и для алгоритмов. 

Как усилить доверие ИИ к интернет-магазину

ИИ-алгоритмы оценивают достоверность источников по тем же принципам, что и поисковые системы. Если сайт выглядит надежным, регулярно обновляется и имеет подтверждения своей репутации, он с большей вероятностью попадет в ответы нейросетей и AI-обзоры. Особенно важны:

• упоминания бренда на внешних площадках: СМИ, отраслевых блогах, каталогах, маркетплейсах;
• совпадение данных о компании на всех ресурсах (название, адрес, телефон, ссылки);
• положительные отзывы и активная работа с клиентами;
• прозрачная структура сайта, наличие страницы «О компании», контактной информации и политики конфиденциальности;
• экспертный контент с фактами, ссылками на первоисточники и конкретными цифрами.

Для ИИ это признаки того, что интернет-магазину можно доверять, а значит, именно его страницы чаще будут попадать в подборки и ответы на пользовательские запросы.

Блог как источник цитирования для ИИ

Блог — один из самых сильных инструментов для продвижения в эпоху ИИ. Именно из статей нейросети чаще всего берут цитаты и формируют ответы на запросы пользователей. Но чтобы попасть в эти AI-обзоры, мало просто писать тексты. Нужно адаптировать их под то, как искусственный интеллект распознает текст. Собрали несколько правил, которые помогут:

• Главная мысль — в начале. Нейросети ищут прямой ответ, а не подводку. Поэтому формулируйте основную идею или вывод в первом абзаце, а уже потом объясняйте детали.
• Один вопрос — один блок. Делите текст на логические части по смыслу, чтобы каждая из них отвечала на конкретный вопрос. Тогда ИИ сможет легко извлечь нужный фрагмент.
• Минимум воды — максимум конкретики. Абстрактные советы и общие рассуждения хуже цитируются. Чем больше фактов, цифр, примеров и четких формулировок, тем лучше.
• Заголовки должны быть сформулированы как вопросы. Например: «Как выбрать размер обуви онлайн» или «Почему важно оформлять возврат через личный кабинет». Так вы подстраиваетесь под реальную структуру ИИ-запросов.
• Небольшие абзацы — в приоритете. Короткие блоки по 3–5 предложений легче анализировать и пользователям, и алгоритмам.

ИИ-продвижение во многом схоже с классическим SEO, но у первого есть огромный плюс: чтобы попасть в нейроответы, сайту не обязательно быть в топ-10 выдачи. Это подтверждает статистика. Выходит, что интернет-магазины, которым сложно бороться за «место под солнцем» с крупными маркетплейсами, агрегаторами, получают шанс оказаться в поле зрения ЦА при грамотной работе с контентом и техническими характеристиками. 

Как использовать контент-маркетинг в продвижении

Контент-маркетинг в e-commerce — это инвестиция в узнаваемость, органический трафик и лояльность. Он помогает сформировать спрос, объяснить преимущества, подсветить ассортимент. Главное — не пытаться «писать статьи ради SEO», а работать на конкретные цели бизнеса: от привлечения до прогрева и продаж.

ВАЖНО: У нас есть материалы о том, что такое контент-маркетинг, сколько он стоит у разных исполнителей и какие тренды в этом направлении нас ждут в 2026 году. 

Как выбрать формат для полезного контента

Один и тот же товар можно встроить в гайд, чек-лист или подборку. Главное — чтобы контент решал задачу пользователя, а не подменял ее рекламой. Что работает:

• Гайды. Пошаговые материалы вроде «Как выбрать детский матрас» или «Чем отличаются разные типы кухонных вытяжек» хорошо подводят к выбору и помогают отстроиться от маркетплейсов.
• Чек-листы. Лаконичный формат, который часто сохраняют: «Что взять с собой на дачу», «6 вещей, которые пригодятся после переезда».
• Подборки. Тематические страницы и статьи с примерами товаров: «5 недорогих подарков учителю», «Хиты весны до 3000 ₽».
• Рейтинги. Формат с высоким доверием: «Лучшие беспроводные пылесосы 2025», «3 удобных кресла для домашних рабочих мест».
• Инструкции и ответы на вопросы. Простые и конкретные тексты: как установить, ухаживать, собирать, возвращать.

Контент не должен быть оторван от ассортимента. Статья, в которой нет переходов на карточки или хотя бы категорию, работать не будет. Даже если формат экспертный, цель у него коммерческая.

Как масштабировать: блог, внешние площадки, рассылка

Контент работает в разных каналах. Один и тот же материал можно адаптировать под блог, Дзен, Telegram, emai или другую площадку:

• Блог. Центр контент-стратегии. Публикуем полноценные гайды, обзоры, подборки со вшитыми товарами и логичной перелинковкой. Используем семантику и аналитику.
• Внешние публикации. Подборки и статьи на vc.ru, в Дзене и партнерских медиа. Работают на охват, бренд и внешние ссылки. Главное — не превращать в прямую рекламу.
• Email. Быстрый канал распространения. Подборки по поводам (например, к 1 сентября, на выходные или майские праздники) и дайджесты помогают возвращать трафик и прогревать базу.
• Соцсети и мессенджеры. Можно переработать статью в серию сторис, карточек или постов. Особенно хорошо заходят списки и визуальные инструкции.

Каждый канал требует адаптации, но основой может стать один и тот же контент.

Как оценивать: трафик, переходы, вовлеченность

Контент без измерений — это затратная статья, а не инструмент. Чтобы видеть результат, стоит отслеживать:

• трафик на статьи и страницы подборок;
• переходы с контента на карточки и категории;
• продажи с UTM-метками;
• вовлеченность в рассылках и соцсетях;
• поведение на сайте после чтения (время, глубина, события).

И главное — контент-маркетинг отлично сочетается с другими каналами продвижения: SEO, email-маркетингом, рекламой. Все эти каналы можно усиливать за счет системного полезного контента.

Продвижение интернет-магазина с помощью контекстной рекламы

SEO, AEO и контент-маркетинг дают результат в перспективе, но у интернет-магазина редко есть столько времени. Товар уже на складе, акция запущена, и нужно начинать продажи не через месяц, а завтра. Контекстная реклама решает эту задачу: она позволяет буквально в течение суток получить трафик, протестировать спрос и собрать первые заказы. Больше различий между контекстом и SEO вы найдете в этой статье. 

Контекст особенно хорошо работает в e-commerce, потому что опирается на сформированный спрос. Человек вводит в поиск «купить кресло-мешок недорого» и сразу видит ваше предложение. В экосистеме Рунета основной инструмент здесь — «Яндекс Директ» с охватом как в поисковой выдаче, так и в Рекламной сети Яндекса (РСЯ), охватывающей десятки тысяч площадок.

Как выстраивать структуру рекламных кампаний

Чем шире ассортимент, тем больше смысла в дробной структуре. Вместо универсальной кампании на всё эффективнее запускать отдельные объявления по категориям, брендам, маркам или даже ценовым сегментам. Например, в одном аккаунте могут работать параллельно:

• кампания на кресла-мешки как товарную группу;
• акция на определенный бренд;
• распродажа остатков под ключевой запрос «до 5000 рублей».

Такая структура удобна не только в управлении ставками, но и в аналитике: вы точно видите, какой сегмент работает, а какой тянет бюджет вхолостую.

Как работать с семантикой

Пользователь, который ищет «диван в зал недорого», и тот, кто вводит «угловой диван велюр купить в Перми», имеют два совершенно разных поведенческих сценария. Во втором случае намерение к покупке сильнее, и реклама должна это учитывать.

В продвижении интернет-магазина особенно важно собирать длиннохвостые запросы, то есть низкочастотные фразы, где есть конкретика: цвет, размер, бренд, город. Они дешевле в аукционе, чаще ведут к конверсии и меньше подвержены колебаниям спроса.

Для сбора семантики удобно использовать «Яндекс Wordstat», Key Collector, а также собственные отчеты в «Метрике»: запросы, по которым уже заходят пользователи, часто подсказывают перспективные сегменты. Если магазин работает в нескольких городах, региональные ключи добавляют +20–30% к эффективности кампаний.

Как настраивать объявления для e-commerce

Текст объявления должен точно отражать ожидание пользователя. Для интернет-магазинов особенно хорошо работают:

• Заголовки с прямым вхождением ключа;
• УТП, связанное с логистикой: «доставка сегодня», «самовывоз рядом»;
• Четкие обозначения выгоды, например, «-15% на всё», «бесплатная примерка», «гарантия 5 лет».

Если категория широкая, стоит подключать шаблоны и автоподстановки, особенно в РСЯ. Для сезонных распродаж или товарных подборок рекомендуется тестировать баннеры и изображения, они собирают больше внимания и лучше конвертируют на мобильных телефонах.

Как выбрать посадочную

На конверсию напрямую влияет, куда приходит человек после клика. Идеальная посадочная:

• Соответствует запросу и объявлению (вплоть до цвета или размера);
• Имеет цену, наличие, кнопку «Купить»;
• Быстро загружается на мобильных (особенно если трафик с РСЯ).

Хорошо работают преднастроенные категории с фильтрами: например, посадочная сразу открывается на «черные зимние ботинки 41 размера». Если таких страниц на сайте пока нет, это отличный повод доработать каталог.

ВАЖНО: Мы регулярно выпускаем материалы в рубрике контекстной рекламы. Например, из этой статьи вы можете узнать о трендах контекста в 2026 году. Здесь мы рассказывали о видах кампаний в «Яндекс Директе». В другом материале — о том, как спрогнозировать результаты. Многие стремятся к тому, чтобы упростить настройку и ведение рекламы, поэтому мы рассказали об автоматизации и использовании нейросетей. И, конечно, мы не забыли о ценах на контекст: из чего складывается стоимость продвижения, можете узнать в этом материале. 

Как управлять ставками и читать аналитику

Контекст — это цифры, и если нет связки с «Яндекс Метрикой» и корректно настроенных целей, воронка рекламы просто теряется. Для e-commerce критично отслеживать не только клики, но и добавления в корзину, оформление заказов, а также просмотры карточек и категорий.

Умные стратегии в «Директе» работают только тогда, когда цели четко заданы и накоплена статистика. До этого разумнее использовать ручное управление или стратегии на основе кликов, ограничивая максимальную ставку. Если хочется копнуть глубже, можно изучить кейсы и свежие инструкции от «Яндекса». Например, справка «Яндекс Директа».

Таргетированная реклама в соцсетях

В отличие от контекста, где пользователи уже ищут товар, в таргете можно показывать рекламу тем, кто о покупке только подумывает или даже не думал, но предложение оказалось настолько точным, что зацепило. Подробнее о различиях между этими двумя видами рекламы можете узнать здесь.

Таргет работает по принципу сегментов: рекламодатель настраивает параметры аудитории, а система показывает объявления только тем, кто подходит под выбранные характеристики. Это может быть пол, возраст, город, интересы, поведение в интернете, даже события в жизни, например, недавний переезд, свадьба или появление ребенка.

Основные площадки и форматы

В России основными платформами для таргетированной рекламы остаются ВКонтакте, MyTarget (реклама в «Одноклассниках», Mail и других проектах VK) и Telegram. Каждая из них имеет свои особенности и преимущества:

• ВКонтакте — универсальная площадка, где можно запускать рекламу на всех этапах воронки: от узнавания бренда до продаж. Система умеет строить аудитории по интересам, поведению, подпискам и посещениям сайтов. Форматов множество: карусели, каталоги, видео, сторис, баннеры, динамические объявления.
• MyTarget — хорошо подходит для старшей аудитории и ниш, где пользователи проводят больше времени в «Одноклассниках» или проектах Mail.
• Telegram Ads — новый, но перспективный инструмент. Реклама показывается в крупных каналах и тематических сообществах, а клики ведут в чат-боты, на сайт или в мини-приложения.

Когда таргет работает лучше всего

Для интернет-магазинов таргетированная реклама особенно полезна, если:

• Вы только запускаетесь и хотите быстро заявить о себе;
• Нужно продвинуть сезонные акции или ликвидировать остатки;
• У вас эмоциональный или визуальный товар: одежда, косметика, украшения, декор, игрушки;
• Вы хотите вернуть тех, кто заходил на сайт, но не оформил заказ (ретаргетинг).

Как сделать рекламу эффективной

Чтобы таргет не сливал бюджет, а приносил продажи, важно следить за базовыми вещами:

• Четкий портрет аудитории. Чем точнее сегмент, тем выше конверсия. Лучше запустить 3–5 небольших кампаний под разные аудитории, чем одну большую по всем.
• Креативы и офферы. Картинка и текст решают всё. Для каждой аудитории нужно найти свой акцент: для молодых родителей — удобство и безопасность, для офисных сотрудников — скорость доставки и акции.
• Посадочная страница. Если пользователь кликает на объявление и попадает на общий каталог без конкретного предложения, вероятность покупки резко падает. Ведите рекламу на релевантные страницы.
• Тестирование и аналитика. Реклама в соцсетях — это постоянные эксперименты. Тестируйте разные форматы, аудитории и офферы, измеряйте результаты и оставляйте только то, что работает.

На практике таргет хорошо работает в связке с SEO или контекстом. Например, интернет-магазин одежды запускает рекламу новой коллекции во «ВКонтакте», собирает аудиторию, а потом догоняет ее ремаркетингом через «Яндекс Директ». В результате пользователи видят бренд несколько раз и чаще возвращаются к покупке.

Как привлекать трафик в интернет-магазин через внешние платформы

Существуют площадки, у которых есть собственные рекламные системы и большая пользовательская база: Avito, Юла, сервисы доставки и тематические агрегаторы. Эти платформы давно вышли за рамки «просто досок объявлений» и предлагают инструменты, которые позволяют настраивать рекламу с точным таргетингом, вести трафик на сайт, запускать ретаргетинг и усиливать охват.

Как использовать рекламную сеть Avito

Avito — это полноценная рекламная система с доступом к обширной аудитории. Через Avito Ads можно запускать:

• Баннерные кампании по географии, категориям интересов, типу устройств;
• Рекламу с оплатой за клик или за показы, как в «Директе», но внутри экосистемы Avito;
• Кампании со ссылкой на внешний сайт, включая интернет-магазин;
• Ретаргетинг по базе посетителей, например, тем, кто видел объявления, но не перешел на сайт.

Удобно, что Avito охватывает аудиторию, которую сложно найти в других каналах. А если сайт уже подключен к «Яндекс Метрике», можно собирать ретаргетинговые сегменты и использовать их прямо в Avito Ads.

Как использовать товарные агрегаторы как рекламную площадку

Площадки сравнения цен (E-Katalog, Price.ru, Tiu.ru) также предоставляют платные форматы продвижения:

• Контекстные блоки с кликабельными ссылками на сайт магазина;
• Баннеры в категориях, где конкурируют несколько поставщиков;
• Ретаргетинг и CPC-реклама через партнерские DSP.

Эти площадки собирают «горячую» аудиторию: пользователь уже сравнивает модели, выбирает бренд, уточняет характеристики. Если трафик нужен в моменте, это хороший способ подхватить спрос в нижней части воронки.

Когда реклама на внешних платформах особенно эффективна

• При запуске новых товарных линеек или акций: можно быстро проверить отклик;
• Когда нужно усилить охват за пределами «Яндекса» и соцсетей;
• В сезонных категориях особенно с региональной спецификой (сад, дача, сезонная одежда);
• Если основной трафик уже выкуплен, и нужно искать дополнительные точки роста.

Главное — отслеживать результат: подключать UTM-метки, собирать ретаргетинговые сегменты и оценивать поведение в «Яндекс Метрике».

Чат-боты в мессенджерах: автоматизация продаж и удержания клиентов

Чат-боты — это полноценный инструмент продаж, поддержки и удержания клиентов, особенно для интернет-магазинов, где важна скорость реакции и персональный подход.

Боты умеют сопровождать пользователя на всех этапах: от первого контакта до повторной покупки. Они встречают посетителя на сайте или в соцсетях, предлагают товары, оформляют заказы, напоминают о забытых корзинах и возвращают клиентов. Всё это происходит автоматически, без участия менеджера.

В России наиболее активно чат-боты работают во «ВКонтакте» и Telegram. Во «ВКонтакте» можно строить сложные сценарии продаж: от приветственного сообщения до оформления заказа с оплатой, интеграции с CRM и рассылками. Telegram быстро набрал популярность благодаря удобным интерфейсам, мгновенным уведомлениям и возможности превращать бота в полноценный мини-магазин.

Современные чат-боты не ограничиваются простыми ответами вроде «ваш заказ принят». Они анализируют поведение пользователей, сегментируют клиентов и даже могут выдавать персональные предложения. Например, бот способен определить, что человек интересовался определенной категорией товаров, и через несколько дней предложить ему скидку именно на этот раздел.

Примеры работающих сценариев:

• Напоминание о брошенной корзине с промокодом на скидку;
• Подборка подарков по нескольким вопросам: «для кого», «какой повод», «какой бюджет»;
• Уведомление о старте распродажи или выходе новой коллекции;
• Сообщение после покупки с просьбой оставить отзыв или предложением сопутствующих товаров.

В итоге чат-боты становятся связующим звеном между маркетингом и продажами. Они дают то, чего не хватает SEO, контексту и таргету: живое и персонализированное общение с клиентом, которое превращает одноразовую покупку в долгосрочные отношения.

Как продвигать интернет-магазин при помощи инфлюенс-маркетинга

Реклама в поиске или таргете может привести трафик, но не всегда вызывает доверие. А вот рекомендации от реальных людей, особенно тех, кого аудитория считает лидером мнений, по-прежнему работают лучше любых баннеров. Именно поэтому инфлюенс-маркетинг остается одним из самых эффективных инструментов продвижения интернет-магазинов.

Суть проста: бренд сотрудничает с блогером или экспертом, который рассказывает о продукте в своем контенте. Главное — органично встроиться в коммуникацию. Современные пользователи чувствуют фальшь мгновенно, поэтому единственный путь — подбирать инфлюенсеров, чья аудитория совпадает с целевой аудиторией магазина.

По данным HypeAuditor, в 2025 году 83% маркетологов в России планируют увеличить бюджеты на коллаборации с блогерами, а 64% считают, что именно этот канал дает лучший ROI среди «мягких» инструментов продвижения. В e-commerce формат сотрудничества может быть разным:

• Обзоры и распаковки. Классика жанра, особенно для категории одежды, косметики, электроники. Пользователь видит товар в действии и получает честную оценку.
• Совместные акции и промокоды. Блогер становится амбассадором бренда, делится промокодом и получает процент с продаж.
• Интеграции в контент. Когда магазин не «рекламируют», а используют естественно в процессе съемки, рубрики или стрима.
• Долгосрочные партнерства. Здесь блогер фактически становится лицом бренда: участвует в съемках, мероприятиях, челленджах.

Главное преимущество инфлюенс-маркетинга в том, что он строит доверие быстрее, чем любая другая реклама. Люди не просто узнают о товаре, а видят, как им пользуется тот, кого они уважают или на кого хотят быть похожими. Однако здесь есть нюансы:

• Сотрудничество с блогерами-миллионниками редко оправдывает цену. Гораздо эффективнее микро- и наноинфлюенсеры: у них меньше подписчиков, но выше вовлеченность и доверие.
• Нужно проверять аудиторию: накрученные лайки и боты всё еще встречаются, особенно в нишах «лайфстайл» и «бьюти».
• Главное — не навязывать сценарий. Чем естественнее подача, тем лучше конверсия.

Инфлюенс-маркетинг работает не на охваты, а на социальное доказательство. Он помогает интернет-магазину стать ближе к людям как часть их привычного информационного поля.

Как использовать email-маркетинг для продаж в интернет-магазине

Email-маркетинг, в отличие от рекламы или SEO, работает с уже заинтересованной аудиторией: люди сами оставили контакт, а значит, готовы к диалогу. Особенно в e-commerce, где путь к покупке может занимать недели. Рассылки помогают напоминать о себе, возвращать теплых клиентов, увеличивать LTV и стимулировать повторные заказы.

Как собирать и сегментировать базу подписчиков

Первый шаг — создать систему сбора базы. Важно не просто накапливать email-адреса, а делать это с явным согласием и понятной мотивацией. Формы подписки стоит разместить в ключевых точках: на главной, в карточках товаров, при оформлении заказа. 

После сбора база делится на сегменты: новички, спящие, активные, оформившие заказ, бросившие корзину. Это позволяет выстраивать персональные коммуникации, а не массовые рассылки «всем обо всём». Кстати, персонализация — один из трендов email-маркетинга в 2026 году. Про остальные тенденции можно почитать в другом нашем материале.

Как автоматизировать email-кампании

Большинство писем в e-commerce работают по триггерам и сценариям. Чтобы не отправлять напоминания о корзине вручную или не забывать поздравлять с днем рождения, настраивают цепочки автоматизации:

• Welcome-цепочка после подписки — знакомство с брендом, популярные товары, выгоды;
• Серия после заказа — подтверждение, бонус, рекомендации к покупке;
• Брошенная корзина — напоминание через 1–2 дня с акцентом на выгоду или срочность;
• Реактивация — письма тем, кто давно не открывал рассылки;
• Поведенческие сценарии — подборки на основе интересов, кросс-селл, возвращение на просматриваемые страницы.

Всё это можно реализовать в сервисах рассылок: для малых и средних магазинов подойдут Unisender и SendPulse. У них есть готовые шаблоны писем, drag-and-drop редактор и автоматизация на события. Для магазинов с базой из соцсетей, особенно из ВКонтакте, удобно использовать «Сендлер», который поддерживает email, push и сообщения в ВК. А если речь про маркетинг в нескольких странах, то имеет смысл рассмотреть Mailchimp. Крупные игроки используют более комплексные решения, такие как Retail Rocket: он подстраивает рекомендации и письма под поведение пользователя в реальном времени.

Как создавать письма, которые действительно работают

Успех рассылки зависит от первого экрана — и это не метафора. Пользователь решает открывать письмо или нет, за доли секунды. Поэтому важно:

• Использовать понятную тему, отражающую реальную ценность письма, например, вместо «Новости магазина» написать «-15% на товары, которые вы недавно смотрели»;
• Делать адаптивную верстку: большинство писем открывают с мобильных;
• Оформлять письмо по правилам: читаемый шрифт, кнопка с CTA, минимум визуального шума;
• Сегментировать не только базу, но и содержание: покупателю холодильника, скорее всего, неинтересны скидки на подушки.

Как оценивать результат

Рассылки можно и нужно анализировать по открываемости, кликам, конверсиям. Большинство сервисов это позволяют и имеют базовый минимум в функционале. Если письмо не читают — меняем тему. Если не кликают — смотрим на кнопки и предложения. Если жалуются или отписываются — ищем проблему в частоте, тоне или релевантности контента.

Продвижение интернет-магазина — это система, в которой каждый инструмент решает свою задачу: SEO обеспечивает стабильный трафик, реклама оперативно привлекает клиентов, контент и email-маркетинг выстраивают доверие и возвращают аудиторию. Эффект усиливается, когда каналы работают согласованно, под общую стратегию. Если вы хотите, чтобы интернет-магазин рос комплексно, приходите в LZ.Media. У нас есть команда, которая закрывает весь цикл продвижения: контент-маркетологи, SEO-специалисты, контекстологи. Мы разберемся в вашем бизнесе, определим цели, подберем оптимальные каналы и разработаем стратегию, которая сработает под ваш бюджет и аудиторию.