Блок “Наша команда”: как и зачем рассказывать о сотрудниках на сайте

Для чего размещать сотрудников на сайте компании

Знакомство клиента с командой

Прежде всего, с помощью такого блока или раздела вы рассказываете аудитории о том, кто оказывает услуги или работает над продуктом. Здесь уместно приложить и ссылки на портфолио, и сканы каких-то сертификатов и дипломов. Разговор о профессиональных компетенциях и достижениях важен во всех отраслях, а иногда не лишним будет уделить время и личностным качествам. Последнее особенно значимо, когда подразумевается персональное обслуживание клиента и индивидуальное общение с менеджером, где симпатия к человеку играет не последнюю роль. Про важность аккаунт-менеджера в digital-сфере можно почитать в отдельном нашем материале.

SEO

Если блок “Сотрудники” на сайте является частью страницы “О компании”, то вы получаете бонус с точки зрения коммерческих факторов ранжирования. К тому же вы сможете здесь сразу рассказать, на решении каких вопросов специализируется каждый сотрудник, в какое время и по каким каналам с ним можно связаться: от рабочих телефонов до социальных сетей.

Хорошо заполненная страница про бренд добавляет сайту авторитета с точки зрения поисковых роботов, поэтому ваши позиции в выдаче могут подрасти. Если хотите знать об этом больше, почитайте про E-E-A-T-факторы в Google. Особенно это важно, когда вы видите, что по компании есть брендовые запросы в поисковиках и они касаются сотрудников, их отзывов, истории организации и так далее. Кстати, брендовые запросы можно часто увидеть в поисковых подсказках: что это такое и как работает, мы рассказали в другой статье.

Выражение корпоративных ценностей и достоинств бренда

То, как вы преподносите информацию о сотрудниках на сайте и какие данные используете, может негласно подтвердить преимущества компании и рассказать о корпоративной культуре. Чем больше вы делаете в бизнесе упор на собственную экспертизу и сплоченность команды, тем больше доказательств этому пригодится. Говорите, что вы креативные? Отразите свою философию в блоке “Наша команда” на сайте максимально творчески. Рассказываете всем про неформальное общение в коллективе? Загрузите в раздел общую дружескую фотографию с корпоратива.

Поддержание лояльности и позитивного имиджа

С помощью раздела «О команде» вы сможете показать ценность и уникальность каждого члена команды и даже выразить им слова благодарности. Такой подход хорошо сказывается и на образе HR-бренда, то есть вас как работодателя. Соискатели ценят, когда компания умеет гордится сотрудниками и хвалить их. Поэтому страница сотрудников на сайте может способствовать снижению текучки и быстрому поиску новых работников. Более того, иногда она помогает и легкому онбордингу новичков, которые еще на стадии подготовки к собеседованию и изучения вашего сайта поймут, к кому и по каким вопросам можно обращаться в компании. Кстати, про формирование HR-бренда мы рассказали чуть подробнее в статье про управление репутацией в интернете.

Советы по оформлению раздела “Сотрудники” на сайте

Раздел “Команда” будет правильно работать и приносить пользу только в том случае, когда он оформлен аккуратно и привлекательно и в нем есть, за что зацепиться вниманию. Не забывайте о корпоративном стиле и фишках вашей организации. Если позволяет tone of voice, можно оформить страницу с юмором и стать еще ближе к вашей аудитории.

Многое здесь, конечно, зависит от вашего продукта или услуги, а также от позиционирования бренда на рынке. Допустим, на сайтах компаний, предоставляющих риэлторские или юридические услуги, сложно представить блок, оформленный в слишком неформальном стиле. Поэтому всегда отталкивайтесь от целевой аудитории и думайте о том, что ваши клиенты (или будущие сотрудники) ожидают увидеть на данной странице.

К слову, на сайте LZ.Media сейчас используется классический вариант оформления блока «Наша команда». В нем отражается минимальный объем информации о сотрудниках: фото, имя, должность. Оформление блока — в наших корпоративных цветах. Однако скажем по секрету, что в грядущем обновлении мы придумали кое-что интересное, чтобы вы могли поближе познакомиться с ребятами, которые помогают вашему бизнесу получать клиентов.

В нашем портфолио, конечно, оформление не только собственного блока. Почти у каждого клиента LZ.Media есть раздел “Команда сотрудников” на сайте. Мы решили аккумулировать весь свой опыт и собрали для вас несколько рекомендаций по тому, как лучше представить коллектив в интернете:

• В первую очередь, на странице представляется руководство. Затем можно сгруппировать сотрудников по отделам или офисам/филиалам, если коллектив большой, или представить всех в одном блоке (плиткой или таблицей). Если подчиненных очень-очень много, можно дополнительно распределить людей по грейдам и рабочим командам с тимлидами. Сотрудников больше сотни? Организуйте фильтрацию на странице.
• Лучше всего, если оформление каждого сотрудника будет выдержано в общем стиле, например: фото, полное имя и фамилия, должность. Боссов и начальников выделять отдельно посредством визуала не обязательно.
• Не включайте в раздел сторонних подрядчиков и фрилансеров. Если вы только начинаете бизнес и сотрудников в принципе немного, не создавайте целую страницу: ограничьтесь блоком о первых лицах. Ну а при большой текучке имеет смысл заводить новую карточку сотрудника только после того, как он пройдет испытательный срок.
• Перед тем, как представить команду на сайте, имеет смысл организовать корпоративную фотосессию. Тогда все кадры с сотрудниками будут с одинаковым освещением и фоном. В противном случае фотографии могут сильно отличаться и смотреться не так привлекательно. Но если ваша команда и продукт отличаются креативностью, то такой подход может сыграть на руку.
• Не забывайте о сеошных требованиях к странице. Сделайте ссылку на раздел в меню или футере, хлебные крошки, релевантный УРЛ. Не нужно прятать блок о сотрудниках на страницу “Вакансии”: пусть он будет виден и доступен для всех желающих. Про структуру URL и не только вам расскажет наша статья про архитектуру сайта.
• Помните: разделом можно привлечь потенциальных сотрудников. Оставьте для них призыв к действию. Например: «Хотите стать частью нашей команды? Переходите в раздел “Вакансии”!»
• Добавьте на страницу кнопку «Задать вопрос» или «Связаться», чтобы пользователь мог сразу после знакомства с командой перейти к выбору продукта или услуги. Альтернативный способ увеличить коммерческую пользу страницы — добавить к карточкам сотрудников дополнительную информацию. Например, время приема врачей как на сайте клиники «Дента Лайф».

Как креативно представить команду на сайте

• Чтобы не использовать шаблонные фразы, длинные тексты (хотя сторителлинг может хорошо сработать) и не триггерить сотрудников воспоминаниями о школе, заставляя их писать сочинения, можно использовать цитаты. Они могут быть оформлены как текст (можно даже спич-баббл), всплывающий при наведении на фото, либо показываться пользователю при клике. Не хотите рассказывать подробности о себе? Можно разместить жизненное кредо или профессиональный девиз, любимую цитату из кино или литературы и так далее.
• Можно рассказать о хобби ваших сотрудников. Предпочитаемые виды досуга, благотворительные и волонтерские инициативы, музыкальные жанры, фильмы и книги помогут проникнуться доверием и симпатией к специалистам, сделав их реальнее и человечнее для клиентов. При желании можно связать увлечения с работой: event-организаторы расскажут про любимые праздники, а сотрудники турагентства — про самые крутые путешествия в своей жизни.
• Если на сайте нет раздела FAQ, можно в качестве прямой речи сотрудников в разделе “О команде” использовать ответы на популярные вопросы от целевой аудитории. К примеру, работники цветочного бутика могут транслировать как свои цитаты советы по уходу за купленными флористическими композициями.
• В компании есть внутренние шутки про каких-то известных персонажей? Предложите сотрудникам проассоциировать себя с ними: пусть каждый, наконец, расскажет, кто он из “Покемонов”. Вообще юмор в разделе о команде приветствуется, но важно никого не оскорблять и не опускаться до пошлости.
• Не обязательно использовать фотографии сотрудников. Вместо них можно использовать скетчи, шаржи или записать видеообращение.
• Если у вашей компании есть талисман или маскот, можно ради улыбки посетителей завести карточку и ему тоже. Особенно приятно, когда у бренда в офисе живет кот//черепаха/попугай/рыбка и этот “сотрудник” полноценно представлен на сайте наряду с остальным коллективом.

Блок “Команда” на сайте: примеры и идеи для самых смелых

• Модель сотрудника в 3D. Почти как в игре Sims. Достаточно сделать фотографии во всех ракурсах. “Картинка” при этом может следить за курсором или показывать новые эмоции при смене кадра.
• Сериал о сотрудниках. С корпоративным гимном в виде саундтрека. Настоящая классика — псевдодокументальное кино в стиле легендарного “Офиса”.
• Комикс о каждом из членов команды. Или обо всех сразу. Можно отрисовать каждого сотрудника в отдельном стиле или выбрать то, что нравится коллективу. Например, манга.
• Гифки вместо фотографий. Если нет никаких ограничений, можно поставить на “аватарки” снимки домашних животных сотрудников или их рабочих мест. Последнее особенно интересно, если коллектив состоит из удаленщиков.

Информация о сотрудниках на сайте компании — важнейший индикатор дружелюбия, заботы и уважения со стороны бренда. И то, как организация относится к коллективу, всегда намекает клиентам на будущее отношение к ним. Поэтому не пренебрегайте страницей “О команде” и продумайте, как лучше ее оформить, еще на стадии разработки сайта и SEO-проектирования. Не забывайте обновлять этот блок своевременно и не превращайте его в доску почета: пусть в разделе будет уделено внимание всем сотрудникам без исключения.