Контекстная реклама для автосалона Audi

ЧТО БЫЛО НА СТАРТЕ

Официальный дилер Ауди в Самаре, работающий на рынке с 1998 г. С 2022 г стал официальным сервисным партнером, несмотря на то, что поставки новых автомобилей Ауди были прекращены, автосалон продает оставшиеся авто, а также продолжает оказывать услуги сервисного обслуживания (для автомобилей группы VAG, куда входит в том числе и Ауди). Клиент поставил перед нами задачу привести заявки на покупку авто и на услуги автосервиса.

ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ

Перед запуском рекламных кампаний продумали структуру аккаунта: было решено запустить отдельные кампании на поиске по направлению продажи автомобилей и по сервисному обслуживанию, а также кампании в сетях по ключевым фразам и интересам + ретаргетинг.

После того, как подготовили семантику, сгруппировали ее так, чтобы потом написать максимально релевантные объявления. Например, в кампании по продаже авто ключевые фразы сгруппировали по модели авто.

Для кампании по сервису семантику также разделили на группы по смыслу, например, Замена воздушного фильтра Шкода, Установка сигнализации Фольксваген и добавили объявления, содержащие ключевую фразу в заголовке.

Для кампаний в сетях использовали несколько типов таргетингов:

• ключевые фразы;
• интересы аудитории. Помимо “автомобильных” интересов, мы выделили те интересы, которые свойственны потенциальным клиентам – аудитории с высоким уровнем достатка, и настроили на них рекламу в сетях;
• ретаргетинг посетителей сайта. Показы на тех, кто был на сайте и чей визит считается неотказом (просмотр больше 1 страницы, время на сайте больше 30 с), но не оставил заявку.

Для отслеживания звонков настроили систему коллтрекинга Calltouch. Этот сервис позволяет отслеживать не только количество звонков, но и получать детальные данные о том, с какой рекламной кампании, ключевой фразы поступил звонок. Такая аналитика крайне важна для принятия решений по оптимизации кампаний.

Мы начали работать с клиентом в ноябре 2023 года и в первый месяц сотрудничества вышли на такие показатели:

• 716 переходов
• 10 целевых звонков
• Стоимость заявки 3800 руб

Чтобы привлечь больше целевого трафика, подключаем новый формат – кампании на основе фида. Для этого создали вручную фид, в котором для каждого автомобиля прописали название модели, цену и добавили несколько фотографий. Объявления на основе фида показываются на поиске в товарной галерее и в сетях. Это позволило расширить охваты аудитории, а также привлечь внимание за счет привлекательного визуала объявления.

Накопив данные по итогам первых месяцев работы, анализируем аудиторию и вносим корректировки в рекламную кампанию. Статистика по звонкам говорит о том, что ядро целевой аудитории составляют мужчины 35-44 лет, женщины гораздо реже совершают конверсии и стоимость конверсии для них выходит дороже.

 Анализируем статистику по устройствам — здесь видим, что конверсии разделились примерно поровну между мобильными и десктопами. Чтобы снизить стоимость лида, настраиваем соответствующие корректировки в параметрах кампаний. Также регулярно проводим минусацию нецелевых запросов в поисковых кампаниях – это положительно влияет на  CTR – чем он выше, тем ниже будет стоимость клика на поиске, и отключаем показы на некачественных площадках в РСЯ, чтобы не тратить бюджет на случайные клики.

В начале 2024 запускаем новый формат — Единая перформанс кампания. Это тип кампании в Директе, объединяющий несколько форматов в рамках одной РК, позволяющий быстрее накапливать данные для обучения стратегий. Запуск ЕПК позволил увеличить трафик и привлечь дополнительные заявки.

Результаты

Спустя почти полгода после старта работ имеем такие результаты:

• Количество переходов в месяц: 1000-1100
• Количество целевых звонков: 23-26
• Средняя стоимость заявки: 2000-2200 руб