Контекстная реклама для автосалона Audi

ЧТО БЫЛО НА СТАРТЕ

Официальный дилер Ауди в Самаре, работающий на рынке с 1998 г. С 2022 г стал официальным сервисным партнером, несмотря на то, что поставки новых автомобилей Ауди были прекращены, автосалон продает оставшиеся авто, а также продолжает оказывать услуги сервисного обслуживания (для автомобилей группы VAG, куда входит в том числе и Ауди). Клиент поставил перед нами задачу привести заявки на покупку авто и на услуги автосервиса.

ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ

Перед запуском рекламных кампаний продумали структуру аккаунта: было решено запустить отдельные кампании на поиске по направлению продажи автомобилей и по сервисному обслуживанию, а также кампании в сетях по ключевым фразам и интересам + ретаргетинг.

После того, как подготовили семантику, сгруппировали ее так, чтобы потом написать максимально релевантные объявления. Например, в кампании по продаже авто ключевые фразы сгруппировали по модели авто.

Хочу так же!

Позвоните мне

Для кампании по сервису семантику также разделили на группы по смыслу, например, Замена воздушного фильтра Шкода, Установка сигнализации Фольксваген и добавили объявления, содержащие ключевую фразу в заголовке.

Для кампаний в сетях использовали несколько типов таргетингов:

• ключевые фразы;
• интересы аудитории. Помимо “автомобильных” интересов, мы выделили те интересы, которые свойственны потенциальным клиентам — аудитории с высоким уровнем достатка, и настроили на них рекламу в сетях;
• ретаргетинг посетителей сайта. Показы на тех, кто был на сайте и чей визит считается неотказом (просмотр больше 1 страницы, время на сайте больше 30 с), но не оставил заявку.

Для отслеживания звонков настроили систему коллтрекинга Calltouch. Этот сервис позволяет отслеживать не только количество звонков, но и получать детальные данные о том, с какой рекламной кампании, ключевой фразы поступил звонок. Такая аналитика крайне важна для принятия решений по оптимизации кампаний.

Мы начали работать с клиентом в ноябре 2023 года и в первый месяц сотрудничества вышли на такие показатели:

• 716 переходов
• 10 целевых звонков
• Стоимость заявки 3800 руб

Чтобы привлечь больше целевого трафика, подключаем новый формат — кампании на основе фида. Для этого создали вручную фид, в котором для каждого автомобиля прописали название модели, цену и добавили несколько фотографий. Объявления на основе фида показываются на поиске в товарной галерее и в сетях. Это позволило расширить охваты аудитории, а также привлечь внимание за счет привлекательного визуала объявления.

Накопив данные по итогам первых месяцев работы, анализируем аудиторию и вносим корректировки в рекламную кампанию. Статистика по звонкам говорит о том, что ядро целевой аудитории составляют мужчины 35-44 лет, женщины гораздо реже совершают конверсии и стоимость конверсии для них выходит дороже.

 Анализируем статистику по устройствам — здесь видим, что конверсии разделились примерно поровну между мобильными и десктопами. Чтобы снизить стоимость лида, настраиваем соответствующие корректировки в параметрах кампаний. Также регулярно проводим минусацию нецелевых запросов в поисковых кампаниях — это положительно влияет на  CTR — чем он выше, тем ниже будет стоимость клика на поиске, и отключаем показы на некачественных площадках в РСЯ, чтобы не тратить бюджет на случайные клики.

В начале 2024 запускаем новый формат — Единая перформанс кампания. Это тип кампании в Директе, объединяющий несколько форматов в рамках одной РК, позволяющий быстрее накапливать данные для обучения стратегий. Запуск ЕПК позволил увеличить трафик и привлечь дополнительные заявки.