Франшиза бара в Самаре: 800 заявок на бронь за 10 дней до открытия
Клиент
Согласно соглашению о неразглашении, мы не можем озвучивать название бара и имена, поэтому в кейсе они мелькать не будут.
Задача
Собрать полную посадку на открытие заведения и получать брони на постоянной основе из соцсетей
ЧТО БЫЛО НА СТАРТЕ
В конце 2020 года в Самаре открывалась франшиза популярных в стране баров. Это самый большой из баров франшизы в России по метражу, поэтому и маркетингу здесь уделялось особое внимание.
Загвоздка была в том, что добро на старт кампании в соцсетях нам дали 20 сентября, а открылось заведение 20-21 ноября. Дату открытия никто не знал до самого анонса за 10 дней до этого масштабного события. Это было обусловлено нестабильной эпидемиологической обстановкой в России и в Самаре в частности, запретами на посещение ресторанов и баров и страхом общественных мест самих гостей.
Поэтому еженедельно мы продлевали прогрев людей активностями и интригой. Мы ходили по тонкому льду между перегревом и перегоранием нашей аудитории и делали все, чтобы люди не отвалились в самый важный момент.
ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ
Для начала мы разработали визуальную концепцию и встали особняком от визуала, который предлагала франшиза. Мы решили, что можем сделать лучше и интереснее.
Перед открытием заведения визуал состоял только из дизайнерских и motion-афиш, потому что интерьер помещения держался в строжайшем секрете, а фото с гостями появились только после открытия.
В контент-плане мы сделали акцент на интерактиве с аудиторией. Это позволило нам:
а) Поддерживать контакт с аудиторией
б) Подогревать интерес через горячо обсуждаемую тему
в) Получать реакции и виральный охват через репосты, пересылы и попадание в рекомендации.
За основу взяли концепцию заведения – атмосферу 90х-00х и давили на один из самых мощнейших тригеров для людей – ностальгию.
После разработки концепции и визуала мы начали заполнять аккаунт публикациями. Ежедневно выпускали по одному посту.
В месяц мы выпускали 30 постов. После открытия количество контента удвоилось.
Что помогло добиться успеха?
- Понимание целевой аудитории, ее болей, страхов и главной любви миллионов – песни именитой группы
- Грамотная таргетированная реклама – мы промотировали некоторые посты и запускали форматы Stories с динамичными афишами. Получили рекордную для ниши цену клика перед открытием – 2 рубля!
- Интересные темы для обсуждения в постах – каждый пост собирал от 10 до 80 комментариев от подписчиков
- Элемент тайны – интрига подогревала людей чаще заходить в аккаунт, подписываться на уведомления о публикациях и тем самым повышать нашу выдачу
- Постоянная связь с аудиторией: ответ на каждый комментарий и сообщение
- Качественный продакшн и профессионализм команды: в дальнейшем работа с этим проектом принесла нам еще несколько клиентов
10 дней до открытия и 800 заявок на бронь
В начале ноября (спустя 1,5 месяца работы над соцсетями) появились первые новости об открытии. Его просто начали обсуждать. Мы начали готовиться.
Мы разработали концепцию из 10 постов, где коротко и интригующе раскрывали завесу тайны: мы показали часть заведения и, наконец, опубликовали дату открытия.
Потом мы рассказали и об адресе, который тоже держали в секрете.
Следующим постом мы опубликовали приглашение в заведение от артиста, под чьим именем знаменуется заведение. Этот пост получил широкий охват и виральное распространение.
Далее мы рассказывали и показывали кухню, фотозоны, коктейли. Использовали элементы sound-дизайна в видеороликах и подключили съемку через квадрокоптер.
Конечно, поддерживали все таргетированной рекламой.
В итоге со дня первого анонса и до дня открытия мы получили 800 заявок через соцсети, что составило 50% от всех заявок на бронь стола в 2 дня технического открытия. Остальные заявки принимали по телефону.
Бонус от именитого артиста
Команда артиста попросила нашего контент-менеджера составить текст для поста от имени известного исполнителя и сценарий для видео-обращения.
Работу приняли без единой правки и вскоре кумир миллионов опубликовал текст и видео на своей странице ВКонтакте:
Оставьте заявку
Бесплатно проведем базовый аудит, подскажем сроки и стоимость продвижения вашего бренда в соцсетях
Результаты
Мы не просто показали высокий уровень вовлечения за 2 месяца, но и получили рекордное количество заявок на бронь через соцсети для этой ниши + рекордный показатель стоимости клика: 2 рубля вместо привычных 25-30 рублей.
Дарим 8% скидки за любопытство!
Вы дочитали до конца и должны быть вознаграждены за интерес
Заберите свою скидку на любую ежемесячную услугу.
