Назад в кейсы

Цветочный бутик: Увеличиваем ERR аудитории в 3 раза

Цветочно-клубничный магазин

Клиент

Компания по производству букетов из цветов и клубники в Самаре

Задача

Повышение вовлечения широкой аудитории внутри аккаунта (более 30 000 подписчиков)

ЧТО БЫЛО НА СТАРТЕ

Цветочные бутики – одна из тех ниш, где 80% продаж происходит через соцсети. Поэтому развитие и качественное ведение этого канала трафика очень важны.

К нам пришел цветочно-клубничный магазин в Самаре с аудиторией 33 000 подписчиков. Задача – увеличить вовлечение подписчиков.

ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ?

Для начала мы разработали план – что и как мы внедрим и поменяем, чтобы улучшить нынешние результаты. Проанализировали нишу и конкурентов в соцсетях, определились с посылом и ToV (голосом бренда), который будем транслировать.

Проблема в контенте была в том, что фотографии были перегруженные (много цветов, деталей), а в тексте были 1-2 строчки ни о чем.

Компания не общалась с аудиторией и делала контент в никуда. Средний ERR плавал от 2-х до 3-х процентов. Охваты от 5 000 до 8 000.

После разработки концепции мы составили контент-план для публикаций, куда включили больше анонсов новинок (наступал летний сезон и можно было делать акцент на сезонных товарах и цветах), а также добавили больше геймификации и взаимодействия с аудиторией (конкурсы, вопросы в “зал”, игры с механикой tap и тд).

Аналогичный подход применили и в Stories. Ввели утренние рубрики с реакциями и вовлечением, минимум 1 игру в день и еженедельные конкурсы на активность в аккаунте. Также увеличили количество продающего контента.

ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ?

Спустя 2 недели статистика заметно улучшилась:

Охваты выросли на 2000-3000 человек.

На развлекательных постах ERR плавал от 3 до 5%.

Пост с анонсом нового сезонного предложения “выстрелил” и получил ERR 9,11% и рекордные охваты – 15792 человека.

Уточним, что эта статистика по итогам 3 дней со дня публикации и отсутствия таргетированной рекламы.

ПРИМЕРЫ STORIES С ГЕЙМИФИКАЦИЕЙ

Какие действия привели к увеличению показателей?

  • Провели глубокий анализ ниши, конкурентов и предыдущего опыта
  • Сформировали четкое позиционирование и разработали голос бренда
  • Сделали фирменный стиль для Stories
  • Разработали интересные темы постов с вовлечением
  • В Stories запустили опросы и геймификацию
  • Увеличили количество продающего контента и сделали акцент на анонсах новинок

Оставьте заявку

Бесплатно проведем базовый аудит, подскажем сроки и стоимость продвижения вашего бренда в соцсетях

Результаты

За первые 2 недели мы увеличили ERR на 1-2% (с 3-4% до 4-5%). Анонс нового продукта получил вовлечение в 9,11% и охваты в 3 раза больше обычных.

Дарим 8% скидки за любопытство!

Вы дочитали до конца и должны быть вознаграждены за интерес
Заберите свою скидку на любую ежемесячную услугу.