Цветочный бутик: Увеличиваем ERR аудитории в 3 раза
Клиент
Компания по производству букетов из цветов и клубники. Проект под NDA.
Задача
Повышение вовлечения аудитории внутри аккаунта с аудиторией 30 000 человек.
ЧТО БЫЛО НА СТАРТЕ
Цветочные бутики – одна из тех ниш, где 80% продаж происходит через соцсети. Поэтому развитие и качественное ведение этого канала трафика очень важны.
К нам пришел цветочно-клубничный магазин в Самаре с аудиторией 33 000 подписчиков. Задача – увеличить вовлечение подписчиков.
ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ?
Для начала мы разработали план – что и как мы внедрим и поменяем, чтобы улучшить нынешние результаты. Проанализировали нишу и конкурентов в соцсетях, определились с посылом и ToV (голосом бренда), который будем транслировать.
Проблема в контенте была в том, что фотографии были перегруженные (много цветов, деталей), а в тексте были 1-2 строчки ни о чем.
Компания не общалась с аудиторией и делала контент в никуда. Средний ERR плавал от 2-х до 3-х процентов. Охваты от 5 000 до 8 000.
После разработки концепции мы составили контент-план для публикаций, куда включили больше анонсов новинок (наступал летний сезон и можно было делать акцент на сезонных товарах и цветах), а также добавили больше геймификации и взаимодействия с аудиторией (конкурсы, вопросы в “зал”, игры с механикой tap и тд).
Аналогичный подход применили и в Stories. Ввели утренние рубрики с реакциями и вовлечением, минимум 1 игру в день и еженедельные конкурсы на активность в аккаунте. Также увеличили количество продающего контента.
ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ?
Спустя 2 недели статистика заметно улучшилась:
Охваты выросли на 2000-3000 человек.
На развлекательных постах ERR плавал от 3 до 5%.
Пост с анонсом нового сезонного предложения “выстрелил” и получил ERR 9,11% и рекордные охваты – 15792 человека.
Уточним, что эта статистика по итогам 3 дней со дня публикации и отсутствия таргетированной рекламы.
ПРИМЕРЫ STORIES С ГЕЙМИФИКАЦИЕЙ
Какие действия привели к увеличению показателей?
- Провели глубокий анализ ниши, конкурентов и предыдущего опыта
- Сформировали четкое позиционирование и разработали голос бренда
- Сделали фирменный стиль для Stories
- Разработали интересные темы постов с вовлечением
- В Stories запустили опросы и геймификацию
- Увеличили количество продающего контента и сделали акцент на анонсах новинок
Оставьте заявку
Бесплатно проведем базовый аудит, подскажем сроки и стоимость продвижения вашего бренда в соцсетях
Результаты
За первые 2 недели мы увеличили ERR на 1-2% (с 3-4% до 4-5%). Анонс нового продукта получил вовлечение в 9,11% и охваты в 3 раза больше обычных.
Дарим 8% скидки за любопытство!
Вы дочитали до конца и должны быть вознаграждены за интерес
Заберите свою скидку на любую ежемесячную услугу.
